2019年春節(jié)假期期間(2月4日-10日),,民航運行安全平穩(wěn)有序,,共保障航班11.1萬班,,運送旅客1258.6萬人次,,同比分別增長6%,、10.6%,,平均客座率約86%,,全國航班正常率為83.31%,,充分滿足了旅客出行需求,。
假日期間,,民航各單位認真深入落實習(xí)近平總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于安全工作的指示精神,嚴格按照冬季運行安全和空防安全要求開展工作,,安全運行總體平穩(wěn),,未發(fā)生航空安全事故及責任原因事故征候,,天氣意外原因事故征候同比也有所減少。
民航局監(jiān)測的全國主要城市始發(fā)航班數(shù)據(jù)顯示,,假期前兩天(2月4-5日),,民航出港航班客座率整體相對較高的機場集中在麗江、烏魯木齊,、天津,、上海、重慶,、寧波,、杭州等地。由于我國有在家團圓過大年的傳統(tǒng)習(xí)俗,,除夕當天為旅客運輸?shù)凸?。除夕后,旅客運輸量和各機場出港客座率均逐日提升,,2月8-10日西雙版納,、北海、井岡山,、三亞,、麗江、???、哈爾濱等機場平均出港客座率超過95%,南寧,、成都,、黃山等20余個旅游目的地機場平均出港客座率超過92%;假期最后一天(2月10日)達到返程最高峰,,單日旅客運輸量達到202.6萬人次,,創(chuàng)春運歷史新高,民航出港航班平均客座率超過90%,。
受今年春節(jié)假期期間華東,、中南、西北,、新疆等地區(qū)低能見度和降雪天氣影響,,南京、西安,、鄭州,、武漢、烏魯木齊等機場部分時段出港航班出現(xiàn)延誤,。面對特殊天氣情況,,民航各單位嚴格落實國務(wù)院和民航局要求,強化組織領(lǐng)導(dǎo),,認真落實工作預(yù)案,,及時報送和公布航班運行信息,妥善安排滯留旅客,。
另有數(shù)據(jù)顯示,,2019年春節(jié)期間民航局消費者事務(wù)中心共受理消費者投訴142件,較2018年春節(jié)期間增加10件,,同比增長7.58%,。其中航空公司134件,機場投訴8件,。受理咨詢47件,,較2018年春節(jié)假期減少43件,同比減少47.78%,。投訴原因主要集中在因天氣因素導(dǎo)致的航班取消以及航班延誤或取消之后的后續(xù)安排保障等方面,。
據(jù)統(tǒng)計,截至2月10日,,春運21天(1月21日-2月10日)民航累計運輸旅客3746.2萬人次,,比2018年春運同期增長10.4%。